Términos del servicio

Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Bienvenido a Nebuma. Al acceder a nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.

Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Nebuma es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de higiene y cuidado personal, dirigida principalmente a clientes de México.

2. Productos y precios

Los productos disponibles se muestran con sus características y precios en nuestra tienda online.

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). El importe total de la compra, incluidos los cargos aplicables, se mostrará antes de confirmar el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

3. Pedidos y pagos

Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda Shopify.

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación en el correo electrónico facilitado.

Si se produce algún problema de disponibilidad o procesamiento del pedido, contactaremos con el cliente para ofrecerle una solución.

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos a México.

El plazo de entrega estimado es de 8 a 12 días hábiles, aunque puede variar por circunstancias logísticas.

Los packs de jabón de caqui incluyen envío gratuito.

Puedes consultar más información en nuestra Política de envíos.

5. Devoluciones y reembolsos

En Nebuma ofrecemos una garantía comercial de satisfacción de 30 días desde la recepción del pedido.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Esta garantía comercial no limita los derechos legales del consumidor.

6. Responsabilidades del cliente

Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información correcta y completa, especialmente los datos de contacto y la dirección de entrega.

Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones y precauciones correspondientes.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Nebuma, incluidos textos, imágenes, diseños y elementos gráficos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

No está permitida su reproducción o utilización comercial sin la autorización del titular de los derechos.

8. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable.

9. Modificaciones

Nebuma podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones se publicarán en esta página y no afectarán retroactivamente a las condiciones de los pedidos ya confirmados.

10. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación comercial.

En ningún caso limitarán los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores de acuerdo con la normativa de protección al consumidor aplicable.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o condiciones del servicio, puedes contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: contacto@nebumaoficial.com